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澳门大金沙乐娱场下载·你的小事是我的心头大事,济南市中区上线“书记信访微信号”

2020-01-11 15:05:59

澳门大金沙乐娱场下载·你的小事是我的心头大事,济南市中区上线“书记信访微信号”

澳门大金沙乐娱场下载,让群众有话要说,有事要做。9月24日下午,“秘书圆桌会议”和“秘书信访微信号”新闻媒体会议在济南市区举行。这是闹市区为坚持“开门办学”的原则,推进“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育而采取的坚实举措。这也是坚定贯彻以人为本发展理念的切实措施。

记者了解到,闹市区一直与人们“坐在同一张长椅上”。随着“秘书信访微信号”的推出,闹市区开发建立了一个新的网上信访平台,实现“多信息出行,少人出行”,打造阳光信访、责任信访和法律信访,有效推动城市建设和社会民生等重点领域信访诉求的及时有效解决,为建设“大而强、美而繁荣”的现代化国际大都市优质区营造和谐稳定的社会环境,以优异成绩迎接新中国成立70周年。

搭建党群“联系桥梁”

秘书的“圆桌会议”和“信访微信号”让基层“面对面”沟通

民生“小事”不容忽视。进一步推进“不要忘记你的首创精神,记住使命”的主题教育,牢固践行以人为本的发展理念,就是要着力解决群众关心的热点难点问题。今年年初以来,中心区创新实施“秘书圆桌”机制,搭建了秘书圆桌推荐会、秘书圆桌人民大会、秘书圆桌沙龙会、秘书圆桌企业商会四个平台,以“面对面”的方式与群众和企业代表平等互动,进行深入协商和审议。

“小微信”树立“大威望”

民意和人民感情“原创”直接交给区委书记

作为以“不要忘记你的主动性,牢记使命”为主题的重要教育平台,“书记信访微信号”将在接到各种申诉后,立即由区信访局转交相关责任单位处理,实现问题的“日常解决”。对于特殊困难的问题,市信访局将直接向市委中央区委书记汇报。建立长效机制,完善信访微信号“现场记录一切”的背景,确保群众信访活动和信访工作结果得到全面、准确、客观的反映。

值得一提的是,中央区交办的“第一责任制”建立问题涉及多个单位共同处理,根据优先事项和属地联系的原则,区信访局应确定第一责任单位转到另一个办公室,任何单位不得推诿或拒绝接受。第一责任单位应发挥主导作用,加强问题处理的统筹协调,及时报告解决疑难问题;协办单位应发挥职能作用,服从和配合第一责任单位的统筹安排,形成合力解决问题。

人民的“信访”成为“信任”

用“微观政府”激发民生大服务

“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育有多有效,我们应该看看能否做一些真正有益于群众的事情,把解决实际问题的有效性作为衡量主题教育有效性的标准。以群众满意为第一标准,闹市区设定了在各种微信平台上处理问题的截止日期,要求立即处理和直接回答简单的问题。对于普通问题,应在15天内给出反馈,并在60天内给出答复。对于特殊困难的问题,处理期限不应超过90天,根据实际情况,应移交区级负责人接待来访、秘书圆桌会议等平台,使政务“触手可及”能直接触及人民群众的心灵。

通过微信交流,人们的琐事成为区委书记的头等大事。闹市区不仅能了解最“原始”的民意和情绪,还能从群众反映的具体问题中找出普遍性问题,作为决策的参考依据。中心区将建立一个专业的“秘书信访微信号”数据分析平台。区信访局将定期收集群众反映的问题,研究分析社会状况和公众意见,给予实时预警,研究判断热点问题和突发事件信息,形成建议报告,为区委和政府提供决策参考。同时,该区建立了“书记信访微信号”运行评价机制,以群众满意度为出发点,及时调整和优化工作流程,缩短处理时限,提高处理质量,努力实现群众“最多一次来访”,扩大群众对网上信访的影响力和信任度,逐步引导全社会形成网上信访的明确方向。

齐鲁晚报,齐鲁一点记者于悦

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